SQVELE je český e-shop se šaty, kde je výkon z velké části o správném načasování a práci se sezónností. Neřeší se jen jeden typ zákaznice, ale různé příležitosti během roku – plesová sezóna, svatby, dovolené a další události, které mění poptávku i chování lidí při výběru.
Cílem spolupráce bylo dlouhodobě zvyšovat prodeje na webu, zároveň hlídat kvalitu objednávek a pracovat s vratkovostí. Důležitou částí je i efektivita celého e-shopu – od struktury kampaní až po úspory v nákladech okolo objednávky.
Jaký byl rámec spolupráce
- Google Search s jasným oddělením brand / non-brand
- Performance Max a nákupní kampaně s kontrolou toho, co se propaguje
- Práce se sezónností podle událostí v průběhu roku (plesy, svatby, léto/dovolené)
- Minimalizace zbytečných nákladů na brandové dotazy
- cílem je držet brand na minimální ceně a nepřeplácet něco, co si zákazníci stejně najdou
- Operativní podpora doplňkových prodejů a akcí podle aktuální nabídky
Na jaké segmenty jsme se soustředili
- Šaty pro družičky a vše kolem svateb (hosté, doprovod)
- Společenské šaty pro události v průběhu roku
- Šaty na dovolenou a sezónní kolekce
Co bylo pro výkon klíčové
- Správné načasování kampaní a posuny priorit podle sezóny
- Kontrola rozpočtu mezi brandem a akviziční částí, aby peníze šly do růstu, ne do „povinných“ dotazů
- Přesná práce s produktovým zacílením v nákupních formátech, aby se propagovalo to, co dává smysl
Konkrétní výsledky, detailní strukturu kampaní a citlivá čísla veřejně neuvádíme.
Odkaz: www.sqvele.com
