Investujete do Google Ads nebo Skliku, grafy vesele rostou, lidé na reklamy klikají jako zběsilí, ale… v pokladně je ticho. Znám ten pocit frustrace. Možná už jste chtěli „toho markeťáka“ vyhodit, protože vám jen pálí peníze.
Ale ruku na srdce: Reklama má za úkol přivést zákazníka ke dveřím. To, jestli nakoupí, nebo se otočí na patě, už je práce vašeho webu.
Pokud vaše landing page (cílová stránka) nefunguje, ani ten nejlepší PPC specialista na světě vás nezachrání. Pojďme se podívat na nejčastější „zabijáky konverzí“, které denně vídám.
1. Mobilní verze jako z minulého století
Většina lidí dnes kliká na reklamy na mobilu – u mých klientů (třeba u rybářských potřeb jako Rolled Baits nebo Carphouse) je to často i přes 80 % provozu. Pokud se váš web na mobilu načítá věčnost, musím lidi honit prstem po displeji nebo jsou tlačítka tak blízko u sebe, že nejdou zmáčknout, prostě odejdou.
Moje rada: Otevřete si svůj web na mobilu a zkuste si něco koupit. Pokud u toho začnete nadávat, váš zákazník už je dávno pryč.
2. Košík: Překážková dráha pro vytrvalce
Nic nezabije chuť utrácet peníze tak spolehlivě jako složitý proces v košíku.
- Povinná registrace? Zapomeňte na ni. Lidé chtějí nakoupit, ne se s vámi zasnoubit.
- Skryté náklady? Pokud se doprava a balné objeví až v posledním kroku, zákazník se cítí podveden a košík opustí.
- Příliš mnoho políček? Opravdu potřebujete znát datum narození, abyste mohli poslat tričko?
3. Nejasná nabídka a chybějící důvěra
Zákazník po kliknutí na reklamu během 3 sekund potřebuje vědět: „Jsem tu správně? Mají to, co hledám? Můžu jim věřit?“ Pokud prodáváte specifické produkty, buďte transparentní. Například u některých surovin pro výrobu návnad (vlastní zkušenost z oboru) je naprosto fér přiznat, že barva a konzistence se mohou lišit podle sezóny výlovu – je to přirozený jev a nemá vliv na špičkovou kvalitu. Lidé tuhle upřímnost ocení víc než vyžehlené fotky z fotobanky.
Co s tím můžete udělat hned teď?
PPC kampaně nejsou kouzlo, je to matematika a psychologie. Pokud chcete, aby vám reklamy vydělávaly a ne jen „braly“ peníze, zaměřte se na tyto tři věci:
- Rychlost: Zrychlete web, zejména na mobilu.
- Jednoduchost: Odstraňte z košíku všechno, co není nezbytné.
- Relevantnost: Stránka musí přesně odpovídat tomu, co jste slíbili v reklamě.
Přestaňte pálit rozpočet a začněte vydělávat
Máte pocit, že vaše kampaně běží na prázdno? Možná není chyba v nastavení Ads, ale v tom, kam lidi posíláte.
Rád se na váš web a kampaně podívám očima partnera, který chce vidět váš zisk, ne jen prokliky. Nabízím vám nezávazný PPC audit, kde narovinu řeknu, co vám peníze vydělává a kde je zbytečně vyhazujete z okna.